Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid GPA Parfums

Inhoudsopgave

  1. Inleiding

  2. Herroepingsrecht

  3. Voorwaarden voor Terugbetaling

  4. Procedure voor Retourneren

  5. Terugbetalingsproces

  6. Uitzonderingen

  7. Contactgegevens

1. Inleiding

Bij GPA Parfums doen we ons best om onze klanten tevreden te stellen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, biedt dit terugbetalingsbeleid informatie over hoe u een terugbetaling kunt aanvragen.

2. Herroepingsrecht

2.1 Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.

2.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u contact met ons op te nemen via de opgegeven contactgegevens en uw intentie om te retourneren aan te geven.

3. Voorwaarden voor Terugbetaling

3.1 Het product moet in originele staat verkeren, inclusief onbeschadigde verpakking, labels en verzegelingen.

3.2 Retourneren is niet mogelijk voor:

  • Geopende of gebruikte parfums

  • Producten die speciaal op maat of naar wens van de klant zijn gemaakt

  • Artikelen die niet geschikt zijn om te worden geretourneerd om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne

3.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

4. Procedure voor Retourneren

4.1 Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via e-mail om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld hierbij uw ordernummer en reden voor retour (indien van toepassing).

4.2 Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies, inclusief het retouradres.

4.3 Zorg ervoor dat het product zorgvuldig wordt verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

5. Terugbetalingsproces

5.1 Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, sturen wij een bevestiging van ontvangst per e-mail.

5.2 Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

5.3 Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het een fout van onze kant betreft.

6. Uitzonderingen

6.1 GPA Parfums behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de voorwaarden zoals hierboven vermeld.

6.2 Bij vermoeden van misbruik van het retourbeleid kunnen wij verdere retouraanvragen weigeren.

7. Contactgegevens

Voor vragen of ondersteuning met betrekking tot ons terugbetalingsbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

GPA Parfums
E-mailadres: gpaparfums@outlook.com
Adres: Jansweg 19B, 2011KL Haarlem